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Acerca de SPT Servicios RRHH Clientes Tecnología
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  Venta de equipos
 
» Servicios  Customer Care
La clave de nuestro crecimiento es un gran equipo humano con un profundo conocimiento del área de producto, el marketing y la televisión.
Nuestro equipo está integrado por:
Asesores de Atención al Cliente.
Reciben llamados de reclamos y/o consultas, y estas son atendidas profesionalmente, generando tranquilidad y seguridad al cliente, brindando un servicio capaz de asegurar un nivel óptimo que satisfaga las necesidades del mismo. 
Asesores de Cobranzas
Habilidades para la negociación y perseverancia. Ingeniosos para ayudar al cliente a encontrar juntos la solución al problema y comprometerlo al pago de la deuda.
Asesores de Televentas
Asesores con actitud de venta, buena dicción, enérgicos, entusiastas, flexibles y con adaptación a los cambios sin dañar en ningún momento la IMAGEN DE LA EMPRESA.
Supervisores
Formadores de equipos de trabajo. Con capacidad de análisis cuali y cuantitativos. Con capacidad de dirección y claridad a la hora de bajar objetivos.
Jefes
Capacidad de liderazgo, manejo y conducción de equipo orientado a la calidad. Con conocimientos en desarrollos de sripting, manejo de tableros de control: lectura de reportes - tendencias - rentabilidad de negocios - conocimientos en confección de reportes - experiencia en métricas de call center - diseños en reportes xls.sql - conversión de ventas - manejo de herramientas de gestión del call center basadas en pbx/ctserver.
Gerente de Operaciones
Personalidad fuerte y con capacidad de adaptación al cambio constante.  Amplia visión estratégica para realizar start ups de nuevos negocios. Sus funciones son el armado de circuitos de trabajo, delegación de funciones, confección de canales de flujo, control de expedición y negociación. Con un entendimiento total del negocio y todas sus variables.